Historia Real: El Pontiac que no soportaba el helado de vainilla

@ 14 . julio . 2010

Pontiac Grand AM 1999

Muy interesante anécdota real sobre un Pontiac de 1999 que no podía arrancar si su dueño decidía comparar Helado de Vainilla.

Extraído de: creations.cl

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La historia comienza cuando una división de automóviles de la Pontiac de GM de Estados Unidos recibió una curiosa reclamación de un cliente. Esto es lo que escribió el cliente:

Esta es la segunda vez que les envío una carta, y no los culpo por no responder. Puedo parecerles un loco, pero lo cierto es que tenemos una tradición en nuestra familia que es tomar helado después de cenar. Repetimos este hábito todas las noches, variando apenas el sabor del helado; y yo soy el encargado de ir a comprarlos. Hace poco me compré un nuevo Pontiac y, desde entonces, la idas a la heladería se han transformado en un problema. Siempre que compro helado de vainilla, cuando me dispongo a regresar a casa, el coche no funciona. Si compro cualquier otro sabor, el coche funciona normalmente. Pensarán que estoy realmente lo y no importa lo tonta que pueda parecer mi reclamación, pero el hecho es que estoy molesto con mi Pontiac del 99.

La carta le hizo tanta gracia al personal de la Pontiac que el presidente de la compañía acabó recibiendo una copia de la reclamación. Él decidió tomársela en serio y mandó a un ingeniero a entrevistarse con el autor de la carta. El empleado y el demandante fueron juntos a la heladería en el infeliz Pontiac.

El ingeniero sugirió comprar un helado de sabor vainilla para verificar la reclamación y el coche, en efecto, no funcionó. Un empleado de GM volvió en los días siguientes, a la misma hora, y realizó el mismo trayecto, variando sólo el sabor del helado. Nuevamente, el automóvil sólo funcionaba de regreso cuando el sabor elegido no era vainilla.

El problema acabó volviéndose una obsesión para el ingeniero, que acabó realizando experimentos diarios, anotando todos los detalles posibles. Después de dos semanas llegó al primer gran descubrimiento: cuando se escogía vainilla, al comprador se le servía el helado en menos tiempo porque ese sabor de helado estaba al frente del mostrador. Al examinar el vehículo, el ingeniero hizo un nuevo descubrimiento: como el tiempo de compra era muy reducido en caso de elegirse el sabor de vainilla, en comparación con el tiempo de compra de otros sabores, el motor no llegaba a enfriarse. Así, los vapores del combustible no se disipaban, lo cual impedía que el motor arrancara al instante.

A partir de ese episodio, la Pontiac cambió el sistema de alimentación de combustible e introdujo una modificación en todos sus modelos a partir de 1999.

El autor de la reclamación obtuvo un coche nuevo, además del arreglo del que no funcionaba con el helado de vainilla.

La GM distribuyó un comunicado interno, exigiendo que sus empleados se tomasen en serio hasta la reclamaciones mas extrañas, porque puede ser que una gran innovación resida detrás de un helado de vainilla. Decía el comunicado de GM.

DanielSemperAutor: Daniel Semper, fanático de la tecnología y sus usos sociales, cinéfilo geek, al menos veo una película por semana, innovador en Front-End y activo lector de comics. En mis tiempos libres soy ingeniero y estudio una maestría en Sidney en la universidad de UTS. Me puedes contactar en: twitter, Google Plus.
e-mail: hola @ danielsemper.com

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  • David

    true story bro.

  • master_of_puppetz

    ja ja ja increíble!!

  • Distriker

    Wuajajajajajajajjajaja. Que bueno.

    Saludos

  • tiago

    tenaz!

  • istroy

    ooo…genial la historia.

    y la foto es real?

    porque el auto que sale atras del pontiac es un acura integra igualito al que tuve yo.

  • Andrés

    Es increible como cualquier otro charlatán de los que creen en horóscopos y esas tonterías hubieran inventado las explicaciones más ridículas; pero el ingeniero no creyó en eso y buscó la causa real para dar la solución al problema.

    Conclusión:
    Ingenieros al Poder:)

  • ARIEL Castellanos

    Muy bueno

  • XvenezuelaX

    jeje lo que hacen los dueños de pontiac para vender sus carros esa publicidad les quedo grande :D

  • Louis
  • caperusita

    simplemente extraño